Политика возврата средств

Гарантия 7 дней

На все товары действует гарантия 7 дней с момента получения заказа на заводской брак.

Если товар неисправен по вине производителя — не включается, не заряжается, повреждён механизм, нарушена герметичность, брак материала — мы бесплатно заменим его на аналогичный или вернём деньги. Способ выбираете вы.

Как обратиться

1. Свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения: WhatsApp 0500 690 690.
2. Опишите проблему и приложите фото или короткое видео, где видно неисправность.
3. Сохраните упаковку и комплектацию товара.

Мы рассматриваем обращение и согласовываем с вами замену или возврат средств.

Обращения после 7 дней
Рассматриваются индивидуально. Свяжитесь с нами, опишите ситуацию — разберёмся и предложим решение.

Возврат товара надлежащего качества
Мы работаем с товарами интимного назначения и предметами личной гигиены. По санитарно-гигиеническим причинам возврат и обмен таких товаров рассматривается индивидуально в каждом случае — напишите нам, и мы найдём решение.

Если у вас есть сомнения по товару — напишите до оформления заказа. Проконсультируем подробно, чтобы вы получили именно то, что нужно.

Контакты для обращений
WhatsApp / телефон: 0500 690 690, ежедневно с 10:00 до 00:00